سیاست حفظ حریم خصوصی
ای دیتا
تمامی محصولات فروشگاه دارای گارانتی اصلی و معتبر هستند و در صورت هر گونه ایراد و اشکال در قطعات و دستگاه‌ها می‌توانید به نمایندگی همان گارانتی در شهر خود مراجعه فرمایید. کلیه محصولات «ای دیتا» با گارانتی آونگ ارائه می‌گردد.
– محصولات خریداری شده از سایت دارای 7 روز ضمانت بازگشت کالا (در صورت باز نشدن پلمپ) بوده و کالای جدید ارسال می‌گردد.
– در صورت خرید در روزهای غیرتعطیل و از ساعت 9 صبح الی 16، ارسال محصول همان روز صورت می پذیرد و در صورت خرید از ساعت 16 به بعد و همچنین روزهای تعطیل، ارسال در اولین روز کاری انجام می‌شود .
– کلیه محصولات توسط شرکت‌های حمل و نقل تحویل مشتریان گرامی می‌گردد.
– امکان پرداخت وجه در محل برای مشتریان شهر تهران وجود دارد.
شرایط بازگشت کالا و توضیحات تکمیلی
– برای تعویض کالای خریداری شده و یا مرجوع کردن آن، در مدت زمان هفت روز، کالا باید پلمپ باشد و بعد از ارسال به فروشگاه به تایید کارشناسان فنی برسد.
– ایرادهای ظاهری، شکستگی و خط و خش و موارد فنی که در صورت استفاده و یا نصب نادرست کاربر ایجاد شده است، شامل ضمانت بازگشت کالا نمی‌شود.
– امکان تعویض کالا با کالای مشابه (در صورتی که مشتریان عزیز پس از ثبت سفارش مدل دیگری را مد نظر قرار داده باشند) در صورتی که جعبه محصول همچنان پلمپ بوده و محصول جایگزین نیز در سبد محصولات متاسیس موجود باشد امکان پذیر میباشد. در این‌صورت هزینه حمل بازگشت کالا و ارسال کالای جایگزین به عهده مشتریان گرامی میباشد.
– ضمانت بازگشت کالا تنها یک بار برای هر سفارش اجرا می‌گردد و این ضمانت شامل کالای جایگزین نمی‌گردد.
مغایرت کالا:
در صورتیکه مشخصات کالای ارسال شده با مشخصات مندرج در سایت و فاکتور مغایرت داشته باشد، می‌توانید کالا را بازگشت دهید.
این مغایرت باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت از دریافت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود.
در صورتیکه این تفاوت از روی جعبه (رنگ، مشخصات فنی) قابل تشخیص باشد، کالا باید بدون استفاده و پلمپ بازگردانده شود، در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.
در صورتیکه تفاوت کالا از روی جعبه قابل تشخیص نبود، اما پس از باز کردن پلمپ متوجه تفاوت کالا شدید، باید کالا را بدون اینکه از آن استفاده شود، برای فروشگاه ارسال کنید، در صورت استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.
مسئولین فنی ظرف مدت 48 ساعت از دریافت کالا به بررسی تفاوت مطرح شده خواهند پرداخت و در صورت تایید کارشناس، کالا برای مشتری تعویض می‌گردد. در صورت عدم تایید کارشناسان، کالا برای مشتری پس فرستاده می‌شود.
– لطفا در زمان تحویل کالا وجود اقلام همراه و کارت گارانتی دستگاه را نیز بررسی نمایید (در صورت مفقود شدن اقلام همراه و یا کارت گارانتی امکان تعویض و یا مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت).
– وجه بازگشتی به مشتریان گرامی تنها به حساب شخصی که سفارش را ثبت کرده و با ارائه کد ملی انجام می‌پذیرد.
– پس از گذشت 7 روز ضمانت بازگشت کالا، خدمات گارانتی و پشتیبانی برعهده شرکتی است که در هر محصول به عنوان گارانتی قید شده است.
– در مورد کالاهایی که بدون گارانتی می‌باشند مهلت تست برای تهران 24 ساعت و برای شهرستان 72 ساعت از تاریخ تحویل میباشد.
